Política de Cancelación, Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 15 de junio de 2026

Gracias por elegir a Escobar Fence LLC para sus necesidades de cercas y construcción. Nos esforzamos por ofrecer servicios de la más alta calidad con total claridad y transparencia.

Debido a que nuestros proyectos e instalaciones se planifican, diseñan y fabrican a medida para cada propiedad, nuestra política se rige estrictamente por los siguientes términos:

1. Política de Depósitos y No-Reembolso

Depósito Inicial: Para procesar y aceptar cualquier contrato, se requiere un depósito equivalente al 50% del total de la cotización.
Compromiso de Contrato: Una vez firmado el contrato y recibido el depósito, no se realizan devoluciones ni reembolsos del dinero bajo ninguna circunstancia, ya que los fondos se destinan de inmediato a la reserva de materiales y la logística del proyecto. Asimismo, no se admiten modificaciones estructurales a la cerca una vez firmado el documento.
Pago Final: El saldo restante del 50% restante se pagará inmediatamente después de finalizada la instalación.

2. Plazos de Instalación y Gestión de Permisos

Las fechas de instalación estimadas son tentativas y están sujetas a la aprobación del contrato o los permisos correspondientes:

Plazo Estándar: La instalación se programará 4 semanas después de haber firmado el contrato y recibido el depósito correspondiente.
Con Permiso de la Ciudad: En caso de requerir permisos gubernamentales, la instalación se realizará 2 semanas después de haber recibido la aprobación oficial del permiso por parte de la ciudad.
Gestión de Permisos: El precio estándar de la cotización no incluye el permiso de la ciudad. Si el cliente solicita que Escobar Fence LLC gestione dicho trámite, se aplicará un cargo administrativo de $1,500 (este precio no incluye los fees/tarifas que cobre la ciudad). El trámite se procesará bajo la modalidad BY OWNER.
Requisito Legal de Presencia: Si por orden legal de la ciudad se requiere la firma o entrega de algún documento específico por parte del propietario, el cliente se compromete a presentarse en las oficinas de la ciudad cuando sea notificado.

3. Condiciones del Terreno y Preparación

Remoción de Cercas Existentes: Nuestro equipo realiza la renovación o remoción del fence viejo si está especificado en el contrato, pero no incluye el bote, retiro o disposición final de los desechos y escombros. Si desea que nos encarguemos de botar los materiales viejos, esto generará un costo adicional que debe quedar registrado explícitamente en el contrato.
Árboles y Vegetación: Escobar Fence LLC no realiza trabajos de jardinería, poda ni remoción de árboles. El cliente asume la responsabilidad obligatoria de garantizar que la línea de instalación esté completamente despejada de ramas, troncos o árboles antes de que comience el proyecto.
Portones Motorizados (Rolling Gates): Si el trabajo incluye la instalación de un rolling gate, nosotros nos encargamos de realizar la base de concreto necesaria.
Requisito Eléctrico: Si el cliente decide instalar una puerta o cerca motorizada, es su total responsabilidad tener electricidad disponible y lista en el punto exacto donde se ubicará el motor.

4. Garantías de Mano de Obra y Motores

Instalación: Ofrecemos 1 año de garantía en la mano de obra contra defectos de instalación, siempre y cuando se dé un uso y mantenimiento adecuados a la cerca.
Motores Eléctricos: Si decide adquirir un motor eléctrico provisto por la compañía, trabajamos exclusivamente con la marca italiana CAME, la cual incluye 1 año de garantía y dos controles remotos. Cualquier accesorio adicional tendrá un costo extra.
Exclusiones: La garantía no cubre daños ocasionados por accidentes, mal uso, desastres naturales (huracanes, tormentas), vandalismo o modificaciones no autorizadas por personal ajeno a nuestra empresa.

5. Limitación de Responsabilidad (Líneas de Servicios Públicos)

Escobar Fence LLC no se hace responsable por daños emergentes a tuberías de agua, cables eléctricos, líneas de gas, sistemas de riego u otros servicios subterráneos que no hayan sido identificados o marcados correctamente por el cliente o por las autoridades locales correspondientes antes del inicio de la excavación.

Contáctenos

Si tiene alguna duda sobre estos términos antes de firmar su contrato, puede comunicarse directamente con nosotros:

Por correo electrónico: [email protected]
Visitando nuestra página de contacto en el sitio web: https://escobarfence.com/contact
Por teléfono: (786) 494-2148 y (786) 510 3928